|
【定型外郵便について】
定型外郵便での発送をご希望されるかたは、下記の「定型外郵便について」を必ずご一読ください。当店は、「定型外郵便には補償がないので、いっさいを自己責任にてリスクをご負担いただく」ことを条件に定型外郵便での発送を受け付けております。定型外郵便に関するいっさいのクレームはお受けいたしません。
定型外郵便について
【メール便について】
メール便について詳しくは下記をご参照ください。
メール便について
なお、当店独自のメール便安心保証システムを導入いたしました。
クロネコメール便が不着となった場合、出品者である当店が、商品の再送、または返金いたします。
ただし、下記の条件を満たした場合に限ります。
１．発送後、２週間を過ぎても到着しない場合
２．ヤマト運輸から当店へ連絡があった場合
３．ヤマト運輸がその過失を認めた場合
お客様の郵便受けに投函後の紛失につきましては、ヤマト運輸・当店共に責任は持てません。
なお、補償の上限は2000円以内とさせていただきます。同梱商品の総額が2000円を超える場合は、エクスパックまたは宅配便のご利用をお願いいたします。
ヤマト運輸が紛失を認め、ヤマト運輸から代替品発送の指示があった場合に限り、当店の負担により代替品を発送いたします。代替品の在庫がない場合は返金させていただきます。
ヤマト運輸を通してのやりとりとなります。未着のご連絡は直接ヤマト運輸へお願いいたします。
定形外郵便の場合は、補償はございません。
【ご質問・お問い合わせについて】
電話によるご質問・お問い合わせは承っておりませんので、必ずメールでお願いいたします。
ただし、メールでの回答ですので、時間があれば即答できる場合もございますが、お返事は数時間後〜翌日になる場合もございますのでご了承ください。また、先にいただいたメールから順番に回答しておりますので、メールが行き違いになる場合もございますがご了承ください。
メールで質問する
【メールの不着について】
当店からのメールが届かない場合、下記の点をご確認ください。
最近多いのは、メールアドレスを変更されたのに、ヤフオクに登録されているアドレスを昔のままにされているケースです。メールアドレスは２つ以上お持ちになることをお勧めいたします。
当店からのメールが届かない場合について
【Yahoo!かんたん決済について】
Yahoo!かんたん決済をご利用になるかたへご注意
最近、かんたん決済で、落札価格のみお振込みになるかたが非常に増えております。振込金額は、送料を加えた全額を決済いただかないと、後日不足分は別に振り込んでいただくようになります。（ヤフーかんたん決済は追加や修正はできません）
なお、「かんたん決済」の出品者へのメッセージにはこちらへの要望等重要なメッセージは書き込まないでください。ご要望等は必ずメールでお願いいたします。
全額入金の確認ができるまで、発送手続きは保留となりますのでご注意ください。
【入札の権限について】
評価ポイントがマイナスの場合は入札ができません。
また、３日以内にご連絡いただけなかった方は、次のオークションには入札ができません。
【発送スケジュールについて】
こちらをご覧下さい
【ご来店について】
こちらをご覧下さい
【評価について】
こちらをご覧下さい。 |