不良品・返品について

【初期不良について】


商品到着後、1週間以内にメールでご連絡いただいた初期不良については、当店で対応させていただきます。必ず1週間以内にメールでご連絡下さい。電話によるご連絡はお断りいたします。いかなる理由がありましても、1週間をすぎた場合は、当店ではいっさい対応できません。

商品の改造や分解等行なわれた場合、1週間以内にご連絡いただいたものでも対応できません。

当店に在庫があるものは当店にて交換いたします。当店に代替品の在庫がない場合は、全額返金とさせていただきます。不良品を当店へ返送する際の送料は当店で負担いたします(ただし、当店指定の発送方法に限ります)。交換の際は、商品本体だけでなく、付属品やパッケージ、説明書等すべて必要となりますので捨てないようにご注意ください。返品の際、パッケージや付属品、説明書等が不足している場合、返金できなかったり、返金額が減額となりますので予めご了承下さい。商品によりましては、本体または部品のみの交換となる場合もあります。

【配送中の破損事故について】

宅配便の場合、配送中の破損は宅配会社が弁償することになりますので、破損が見つかり次第(到着後1週間以内に)、直ちにその宅配会社に直接ご連絡ください。宅配会社がお客様宅へ伺い、商品を回収し、宅配会社から当店へ連絡が入ります。その後、交換できるものは交換し、できない場合は返金となります。(在庫がない場合は、返金となります)※1週間をすぎると補償ができません。

なお、メール便・定型外郵便・エクスパックの場合は、配送中の破損がございましても一切補償はございませんのでご了承ください。


【その他の返品について】

「思っていたものと違った」「写真で見た色とは違った」「ケーブルの長さを間違えた」「規格等の違いで自分が使用している機器とは接続できなかった」「品番を間違えた」「使い方がわからない」等々、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。ご返送いただいても返金・交換はいたしませんので予めご了承下さい。

※商品の改造等行なわれた場合、保証対象外となりますので予めご了承下さい。
※返金の場合、最初にご負担いただいた振込手数料・かんたん決済による手数料等は返金できませんので予めご了承下さい。
※ご自身で不良かどうかのご判断ができない場合は、お手数ですがメーカーへ直接お問い合わせ下さい。
※いかなる理由がございましても、初期不良による交換は1度限りとさせていただきます。代替品が再度初期不良の場合は、返金あるいはメーカー対応とさせていただきます。



S端子・D端子ケーブルの不具合についてはこちらをご覧下さい。

修理についてはこちらをご覧下さい。